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服务客户门户AI流程价格常见问题
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隐私政策

2026年11月8日

本政策阐明了当您访问本网站或使用客户门户时,Optimo Atelier(下称“我们”)所收集的信息内容、收集原因及处理方式。简而言之:我们仅收集回复您的咨询和执行项目所需的最少信息,绝不出售数据,也不投放任何广告或第三方分析追踪器。

01我们收集的信息

  • 您在联络表单中提供的信息:您的姓名、电子邮箱地址以及您留言的内容。如果表单提供选填项(公司名称、预算范围、偏好服务),仅在您自愿填写时予以保存。
  • 您的 IP 地址及机器人安全验证(Cloudflare Turnstile)生成的凭证,仅用于请求速率限制和防范恶意表单垃圾信息。
  • 标准网络服务技术日志。我们的托管服务商(Cloudflare)出于系统安全和运维目的,会记录包括 IP 地址、访问时间戳和所请求网址在内的连接日志。

本网站不使用任何第三方分析追踪工具、广告联盟网络或社交媒体追踪像素。

02我们为何使用您的数据

  • 回复您的咨询;如达成合作,用于统筹管理您的项目。
  • 提交的咨询会作为“潜在项目”(lead)保存在我们的私有客户门户中以便跟进。如果您成为正式客户,该记录将转为您的项目档案;如未合作,仅在合理有效期限内留存。
  • 防范联络表单的滥用与垃圾信息(频次限制、机器人检测)。
  • 维护网站正常运行并保障系统网络安全(技术日志)。

处理依据为您主动提交表单所表达的同意、我们维护正常业务运营与系统安全的正当合法权益,以及履行项目合作合同之必要。

03客户专属门户

客户及管理员可凭专属凭证登录安全私有门户。在该系统中,我们会处理账户信息(姓名、邮箱、经哈希加密的密码、可选的双重身份验证及找回邮箱)和项目协作资料(提案、报价单、发票、交付成果、审核反馈与内部技术备注)。为保障系统安全,我们记录包含 IP 地址与登录时间的有效会话日志。

04第三方服务提供商

我们仅与极少数值得信赖的服务商合作,且绝不会将您的数据提供给任何机构用于营销推广:

  • Cloudflare — 提供全球网络托管、数据库存储、文件储存、安全防护与防攻击支持。
  • 事务性邮件发送服务商(例如 Resend 或专属 SMTP 通道)— 仅用于接收联络咨询及向客户发送账户邀请与文档更新通知。
  • Google Fonts — 提供网站字体渲染,字体加载时 Google 服务器会接收标准网络请求连接信息(如 IP 地址)。

05数据留存时间

咨询记录仅在具备合作意向的合理期间内保存;项目数据在交付及约定的维护支持期内持续留存。安全防护计数与防刷记录在数分钟至数小时内自动清理。您可随时联系我们要求提前删除相关数据。

06您的法定权利

您有权查阅、更正或要求删除我们所保存的关于您的个人数据,亦可随时撤回沟通授权 — 敬请发送邮件至{' '} contact@optimoatelier.com。如果您位于欧洲经济区(EEA)或英国,您还有权向当地主管的数据保护机构提出申诉。

07本政策的修订

如政策内容或数据使用方式发生变更,我们将在此页面发布更新并修订顶部的生效日期。对现有活跃客户产生实质影响的重要调整,亦将通过邮件或门户系统另行通知。

本页导览

  • 01我们收集的信息
  • 02我们为何使用您的数据
  • 03客户专属门户
  • 04第三方服务提供商
  • 05数据留存时间
  • 06您的法定权利
  • 07本政策的修订

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