Política de Privacidad

• Datos del formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico y el mensaje remitido. Si se solicitan detalles opcionales (empresa, presupuesto, servicio prioritario), solo se archivarán si decides proporcionarlos.
• Tu dirección IP y el código de verificación del sistema de protección contra bots (Cloudflare Turnstile), empleados únicamente para limitar la frecuencia de peticiones y prevenir el correo no deseado (spam).
• Registros técnicos de conexión. Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) procesa logs de peticiones (dirección IP, marcas de tiempo, direcciones URL visitadas) con fines estrictamente técnicos y de seguridad.

Este sitio web no utiliza herramientas analíticas de seguimiento, redes publicitarias ni píxeles de redes sociales.

• Para responder a tus solicitudes y gestionar la prestación de servicios acordada.
• Las solicitudes se registran como «oportunidad» en nuestro portal privado para su seguimiento. Si iniciamos una relación comercial, dicha ficha pasará a ser tu expediente de proyecto.
• Para prevenir el abuso y proteger el formulario contra envíos masivos automatizados.
• Para garantizar la estabilidad y seguridad operativa de nuestros servidores.

Las bases legales radican en tu consentimiento al enviar la información, nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio y la ejecución contractual en los proyectos contratados.

Clientes y administradores disponen de un entorno privado con credenciales protegidas. En él se tratan datos de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseñas con cifrado hash, doble factor opcional y dirección de recuperación) y documentación de trabajo (propuestas, presupuestos, facturas, entregables, aprobaciones y anotaciones técnicas). Por seguridad se conserva un registro de accesos activos.

Operamos con un conjunto reducido de proveedores técnicos que no utilizan tus datos con fines de prospección:

• Cloudflare — alojamiento, bases de datos, almacenamiento seguro y mitigación de ciberamenazas.
• Proveedor de correo transaccional (como Resend o pasarela SMTP) — exclusivo para recibir consultas y cursar notificaciones del portal.
• Google Fonts — entrega de fuentes tipográficas, transmitiendo la petición de conexión técnica indispensable para su visualización.

Las peticiones de contacto se conservan durante el tiempo razonable para entablar una relación comercial, y los datos del proyecto durante el periodo necesario para su ejecución y cumplimiento de garantías. Los registros de seguridad y control anti-bot expiran automáticamente. Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento.

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o cancelación, así como revocar el consentimiento prestado dirigiendo un mensaje a{' '} contact@optimoatelier.com. Asimismo, si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Cualquier actualización en los criterios de recogida o uso de datos se reflejará de inmediato en este apartado actualizando la fecha indicada al comienzo.